1. Wacht op je Retourcode die binnen 24 uur naar je wordt gemaild (meestal binnen 1 of 2 uur tijdens werkuren). Je moet deze op de buitenkant van je doos vermelden.

2. Pak je artikel zo veilig mogelijk in de originele doos met verpakking. Dit is om schade tijdens verzending te voorkomen en om mogelijke aansprakelijkheid voor schade te vermijden.

Als je de originele doos niet meer hebt, is een alternatieve stevige doos die volledig is opgevuld ook toegestaan. Zorg ervoor dat er geen ruimte is voor beweging van je artikel in de doos tijdens transport. Wij accepteren geen retourzendingen zonder passende verpakking.

Als luchtkussentjes leeg zijn, zorg dan voor extra verpakking (zodat er geen kans is op schermschade als je artikel een iMac is of een apart scherm hebt, bijvoorbeeld).

3. Stuur ook alle kabels / opladers / randapparatuur (zoals toetsenbord en muis) mee.

4. Plak een stuk papier aan de buitenkant van de doos en schrijf erop:

IT DEALS B.V. (Ourdeal)
Binnendijk 5
5705ch Helmond
NL

5. Zorg ervoor dat je sterke tape gebruikt om je doos te verpakken.

6. Zodra je je Retourcode ontvangt, laat het ons weten nadat je het pakket hebt verzonden, en geef ons de traceergegevens door. Wij kunnen de tracking in de gaten houden voor een snelle afhandeling.